Gültig für alle Prepaid-Services von Trynxt - Keine Vertragsbindung, keine automatischen Abbuchungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Trynxt (nachfolgend "Anbieter") und den Kunden (nachfolgend "Kunde").
1.2 Der Anbieter betreibt eine Prepaid-basierte Plattform ohne Vertragsbindung für folgende Dienstleistungen:
1.3 Alle Services werden ausschließlich über ein Guthaben-System abgerechnet. Es gibt keine automatischen Abbuchungen oder Vertragsbindungen.
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2.1 Der Anbieter betreibt ein Prepaid-basiertes System ohne Vertragsbindung oder feste Laufzeiten. Kunden laden Guthaben auf ihr Kundenkonto und nutzen dieses zur Bezahlung der Services.
2.2 Die Darstellung der Services auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).
2.3 Ein Nutzungsvertrag kommt durch die Buchung eines Services und die Bereitstellung durch den Anbieter zustande. Es handelt sich um einzelne Leistungsverträge ohne automatische Verlängerung.
2.4 Die Registrierung als Kunde ist kostenlos. Der Anbieter kann die Registrierung ohne Angabe von Gründen ablehnen.
2.5 Vertragssprache ist Deutsch. Alle Transaktionen und Service-Buchungen sind im Kundenkonto einsehbar.
Der Anbieter stellt virtuelle private Server (VPS) und dedizierte Server zur Verfügung. Die technischen Spezifikationen (CPU, RAM, Speicherplatz, Bandbreite) werden in der jeweiligen Produktbeschreibung definiert.
Der Anbieter bietet Traffic-Monitoring-Services zur Überwachung der Netzwerknutzung. Die verfügbaren Pläne und Funktionen werden in der Produktbeschreibung spezifiziert.
Der Anbieter bietet technischen Support über das Ticket-System. Reaktionszeiten variieren je nach gebuchtem Service-Level.
Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99,9% an. Ausgenommen sind geplante Wartungsarbeiten, höhere Gewalt und Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.
4.1 Alle Services werden ausschließlich über ein Prepaid-Guthaben-System abgerechnet. Kunden müssen zunächst Guthaben auf ihr Kundenkonto laden, bevor Services gebucht werden können.
4.2 Es gelten die zum Zeitpunkt der Service-Buchung angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise ohne Umsatzsteuer gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung).
4.3 Folgende Zahlungsmethoden werden für die Guthaben-Aufladung akzeptiert:
4.4 Eingezahlte Beträge werden nach Abzug eventueller Gebühren von Drittanbietern dem Kundenkonto gutgeschrieben.
4.5 Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen (Geldwäschegesetz - GwG) und Compliance-Anforderungen der Zahlungsdienstleister kann eingezahltes Guthaben NICHT ausgezahlt oder rückerstattet werden.
4.6 Das Guthaben verbleibt ohne Ablaufdatum auf dem Kundenkonto und kann ausschließlich für Services des Anbieters verwendet werden.
4.7 Eine Übertragung von Guthaben zwischen Kundenkonten ist nicht möglich.
4.8 Services werden beim Kauf oder bei Verlängerung automatisch vom Guthaben abgebucht. Bei unzureichendem Guthaben wird der Service nicht verlängert.
4.9 Der Anbieter behält sich vor, Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Bereits gebuchte Services sind von Preisänderungen nicht betroffen.
4.10 Eine Überziehung des Kundenkontos ist technisch nicht möglich.
5.1 Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem gewählten Abrechnungszeitraum. Der Vertrag verlängert sich automatisch um den gewählten Zeitraum, wenn er nicht rechtzeitig gekündigt wird.
5.2 Die ordentliche Kündigung ist mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Laufzeit möglich.
5.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
5.4 Kündigungen müssen schriftlich (E-Mail ausreichend) erfolgen.
5.5 Bei Kündigung werden die Services zum Ende der bezahlten Laufzeit eingestellt. Eine anteilige Rückerstattung bereits bezahlter Beträge erfolgt nicht.
5.1.1 Privatpersonen haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss.
5.1.2 Guthaben-Aufladungen: Bei der Aufladung von Guthaben erlischt das Widerrufsrecht, da es sich um die Bereitstellung elektronischer Inhalte handelt, die sofort verfügbar gemacht werden.
5.1.3 Service-Buchungen: Das Widerrufsrecht erlischt bei gebuchten Services (VPS, Traffic Monitor, etc.) sofort mit der Bereitstellung und Aktivierung, da der Kunde die sofortige Ausführung der Dienstleistung verlangt.
5.1.4 Keine Guthaben-Rückerstattung: Selbst bei berechtigtem Widerruf kann aufgeladenes Guthaben aufgrund des Geldwäschegesetzes nicht ausgezahlt werden. Das Guthaben verbleibt auf dem Kundenkonto.
5.1.5 Bei Unternehmern besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht.
5.1.6 Bei Widerruf der AGB-Zustimmung wird das Kundenkonto gesperrt. Vorhandenes Guthaben kann nicht ausgezahlt werden.
6.1 Der Kunde verpflichtet sich zur bestimmungsgemäßen Nutzung der Services.
6.2 Verboten sind insbesondere:
6.3 Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich.
6.4 Der Kunde erstellt regelmäßig Backups seiner Daten. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für Datenverluste.
6.5 Der Kunde haftet für alle Inhalte, die er auf den bereitgestellten Services speichert oder verbreitet, und stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei.
6.6 Bei Verstößen gegen diese Pflichten ist der Anbieter berechtigt, die Services ohne Vorankündigung zu sperren und entstandene Kosten vom Kunden erstattet zu verlangen.
6.1.1 Der Service umfasst ein monatliches Traffic-Guthaben von 2,0 TB (Soft-Limit). Bei einer Überschreitung dieses Limits behält sich der Anbieter das Recht vor, den Dienst vorübergehend zu suspendieren. Diese Maßnahme dient dem Schutz vor missbräuchlicher Nutzung, insbesondere im Zusammenhang mit außergewöhnlichem Datenverkehr (z. B. durch DDoS-Angriffe oder ähnliche Belastungen).
6.1.2 Der Kunde darf über 80% der CPU-Kapazität für maximal 6 Stunden kontinuierlich nutzen. Bei länger andauernder oder wiederholter Überschreitung behält sich der Anbieter vor, den Server zu suspendieren. Eine Kontaktaufnahme vor der Sperrung erfolgt in der Regel, ist jedoch nicht verpflichtend.
6.1.3 Hohe Disk-IO Nutzung ist bei Spitzenlasten oder legitimen Operationen erlaubt. Es ist jedoch untersagt, absichtlich hohe Disk-IO Nutzung über längere Zeiträume aufrechtzuerhalten. Hohe Disk-IO durch Swap-Datei-Nutzung ist strikt verboten.
6.1.4 Es ist strikt untersagt, Aktivitäten durchzuführen, die die Performance anderer Kundenserver negativ beeinträchtigen. Bei Verstößen gegen diese Fair-Use Policy ist der Anbieter berechtigt, die Services sofort zu suspendieren.
7.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
7.2 Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
7.3 Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
7.4 Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, soweit diese durch angemessene Datensicherungsmaßnahmen des Kunden vermeidbar gewesen wären.
7.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
8.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO.
8.2 Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung geregelt.
8.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass bei der Nutzung der Services die datenschutzrechtlichen Bestimmungen eingehalten werden.
9.1 Alle Rechte an der vom Anbieter bereitgestellten Software, Dokumentation und sonstigen Materialien bleiben beim Anbieter oder den jeweiligen Rechteinhabern.
9.2 Der Kunde erhält lediglich ein nicht-ausschließliches Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrages.
9.3 Der Kunde darf die bereitgestellten Materialien nicht kopieren, modifizieren oder an Dritte weitergeben, soweit dies nicht für die bestimmungsgemäße Nutzung erforderlich ist.
10.1 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB bei Bedarf zu ändern.
10.2 Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Sie gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung widerspricht.
10.3 Bei Widerspruch kann der Anbieter den Vertrag außerordentlich kündigen.
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Pfedelbach, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
11.4 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich an: