Aktualisierungsrichtlinie
Unsere Verpflichtung nach § 327f BGB zur Bereitstellung von Aktualisierungen für unser Kundenportal.
Geltungsbereich
Diese Aktualisierungsrichtlinie regelt, welche von TryNxt bereitgestellten digitalen Produkte und Dienste während der Vertragslaufzeit aktualisiert werden:
- Kundenportal und Dashboard unter trynxt.com (Web-Anwendung)
- Web-basierte Verwaltungsoberfläche für KVM-/VPS-Services (Konsole, noVNC, Monitoring)
- API-Schnittstellen für Kundenintegrationen
Nicht vom Aktualisierungsversprechen erfasst: Das Gast-Betriebssystem und die Anwendungssoftware innerhalb Ihres VPS (z.B. Linux-Distribution, Windows Server, Gameserver-Software). Hier liegt die Aktualisierung gemäß § 6.5 AGB in Ihrer Verantwortung als Kunde.
Welche Aktualisierungen wir bereitstellen
Während der gesamten Vertragslaufzeit stellen wir Aktualisierungen bereit, die erforderlich sind, damit das Kundenportal in einem vertragsgemäßen Zustand bleibt:
- Sicherheitsaktualisierungen (Schließen bekannter Sicherheitslücken, CVE-Bewertung)
- Funktionsaktualisierungen zur Aufrechterhaltung der Vertragsleistungen
- Aktualisierungen des technischen Unterbaus (Next.js, Node.js, Datenbanktreiber, Third-Party-Libraries)
- Rechtliche Aktualisierungen (Anpassungen an neue Vorgaben aus DSGVO, TDDDG, DSA, BFSG, Data Act, AI Act)
Unser Update-Prozess
- Kontinuierliches Monitoring von CVE-Datenbanken, GitHub Security Advisories und Dependabot-Meldungen
- Tests in isolierten Entwicklungsumgebungen vor dem Rollout
- Rollierende Bereitstellung über Zero-Downtime-Deployments; kritische Sicherheits-Patches werden ohne vorherige Ankündigung sofort ausgerollt
- Automatisierter Rollback-Mechanismus für den Fall von Regressionen
Wie wir Sie informieren
Über relevante Änderungen informieren wir Sie über folgende Kanäle:
- In-App-Benachrichtigungen und Changelog im Dashboard für größere Änderungen
- E-Mail bei Breaking Changes oder sicherheitsrelevanten Vorfällen, die Ihr Konto betreffen
- Statusmeldungen zum Wartungsfenster über unseren Discord-Kanal (dc.trynxt.com)
Dauer des Aktualisierungsversprechens
Wir stellen Aktualisierungen für die gesamte Dauer Ihres Vertragsverhältnisses mit TryNxt bereit (Prepaid-Guthabenmodell). Sicherheitsaktualisierungen werden darüber hinaus für einen angemessenen Zeitraum nach Vertragsende bereitgestellt, soweit dies zur Wahrung der IT-Sicherheit anderer Kunden erforderlich ist. Eine abweichende Vereinbarung besteht nicht.
Fragen zu dieser Richtlinie oder Meldung eines Sicherheitsproblems: Kontakt aufnehmen